2010年和煦春季來(lái)臨，已經(jīng)有不少業(yè)主開始籌備新年裝修計(jì)劃，打扮自己新家了。開始篩選著裝修方案，忙碌挑選著建材，選擇適合自己的裝飾公司等。調(diào)查顯示，選擇春節(jié)裝修的業(yè)主，占全年裝修數(shù)近一半。那么今年業(yè)主在裝修中關(guān)注什么？會(huì)有哪些消費(fèi)心理的變化？

本次調(diào)研采取區(qū)域定向網(wǎng)絡(luò)調(diào)研方式實(shí)施。歷時(shí)20天，截至3月15日共收集有效問(wèn)卷接近10萬(wàn)份，遍及全國(guó)50多個(gè)城市，其中北京、上海、廣州、深圳調(diào)研樣本超過(guò)1萬(wàn)份。 

第一部分 調(diào)研背景

一、中國(guó)裝修市場(chǎng)規(guī)模

　　近幾年，中國(guó)城市化率平均以1%的速度逐年增加，每年進(jìn)入城鎮(zhèn)生活人口高達(dá)8000萬(wàn)以上。2009年70大中型城市新房銷售接近300萬(wàn)套；同時(shí)，截至2010年我國(guó)城市住宅存量達(dá)到150億平方米以上。按照《國(guó)家建筑裝飾行業(yè)“十一五”發(fā)展規(guī)劃綱要》的預(yù)測(cè)，預(yù)計(jì)到2010年，中國(guó)建筑裝飾行業(yè)的年度產(chǎn)值將達(dá)到2.1萬(wàn)億元，其中公共建筑裝飾裝修8000億元，住宅裝飾裝修13000億元。

中國(guó)家庭裝修市場(chǎng)規(guī)模的大幅擴(kuò)大拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展，包括國(guó)內(nèi)外的多家品牌家裝產(chǎn)品企業(yè)、家裝電子商務(wù)網(wǎng)站、裝飾裝修公司等，活躍了廣大的裝修市場(chǎng)，擴(kuò)大了就業(yè)。同時(shí)在激烈競(jìng)爭(zhēng)中，各種新型裝飾材料不斷涌現(xiàn)，低碳、環(huán)保、節(jié)能、智能等概念也是得到廣泛關(guān)注。

二、中國(guó)家庭裝修特征

　　1、家庭裝修設(shè)計(jì)、產(chǎn)品需求多樣化

　　家居生活環(huán)境的改善，人們對(duì)家居的裝飾裝修有著更高的要求，幾年前，人們?cè)诩已b風(fēng)格上千篇一律，隨著審美水平和裝修水平的進(jìn)一步提高，彰顯個(gè)性、簡(jiǎn)潔大方、節(jié)能環(huán)保、中式歐式等多樣的裝修風(fēng)格已遍布千家萬(wàn)戶。而適合不同風(fēng)格的家居產(chǎn)品也隨之走入百姓家。

　　而接下來(lái)調(diào)研結(jié)論也顯示25-30歲之間裝修意向比例最高，整個(gè)家居裝飾的趨勢(shì)跟著80后的特點(diǎn)而改變，在2010年的家居裝飾流行趨勢(shì)中，“個(gè)性化裝修”、“新型材料”等都將成為市場(chǎng)主體。

   2、家裝由重視品牌轉(zhuǎn)向考查用料環(huán)保、低碳性等環(huán)保指標(biāo)

　　人文環(huán)保意識(shí)一直是裝修過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注的環(huán)節(jié)。隨著人們對(duì)家居用品各種理化指標(biāo)的深入理解，從而對(duì)環(huán)保型產(chǎn)品、低碳性產(chǎn)品、節(jié)能型產(chǎn)品情有獨(dú)鐘，并在房屋裝修規(guī)劃中將環(huán)保性材料的應(yīng)用給與重點(diǎn)考核。

   3、家裝設(shè)計(jì)重視顏色、立體，空間充分利用等享受、功能性

　　家裝設(shè)計(jì)過(guò)程中逐步注重居室之間、家居用品之間的色調(diào)搭配，家居和房屋的功能性補(bǔ)充等。通過(guò)顏色、用料、家居產(chǎn)品來(lái)提升房屋的居住舒適度和功能性。在家庭裝飾方面，則會(huì)比較流行純粹、清淡、輕快的特點(diǎn)，這就需要在裝修材料的選材上注重“輕”、“薄”。

   4、2010家居裝修廚房流行趨勢(shì)：設(shè)計(jì)主室概念興起

　　所謂主室概念從房間格局，如臥室、客廳、書房等不進(jìn)行分割延伸。2010年櫥柜產(chǎn)品將有著五大流行趨勢(shì)，即標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備化、色調(diào)趨向沉穩(wěn)大氣、設(shè)計(jì)主室概念興起。

三、調(diào)研目的

　　如果是購(gòu)房是享受居住第一步的話，那么裝修則是享受居住過(guò)程更為關(guān)鍵的步驟。家庭裝修銷售逐步成為市民繼房產(chǎn)消費(fèi)后的第二大消費(fèi)，如何提前做好適合的裝修預(yù)案、看清裝修市場(chǎng)、準(zhǔn)確選購(gòu)裝修用料等將對(duì)于實(shí)現(xiàn)舒適居住和減少裝修糾紛十分重要。

　　本次調(diào)研則是為了解目前裝修狀況、裝修意愿等，給與春季計(jì)劃裝修業(yè)主以參考。

一、主體結(jié)論

　　1、總體來(lái)看，本次調(diào)研新房裝修業(yè)主比例最高為78.66%，而舊房改造裝修和居室局部裝修也有一定人群。舊房改造主要針對(duì)老社區(qū)或單位宿舍等二手房的水電路、居室格局的調(diào)整，隨著新房的入市，舊房在結(jié)構(gòu)和功能上的不足顯現(xiàn)，這塊市場(chǎng)定會(huì)繼續(xù)增加。

　  2、調(diào)查樣本顯示，此次業(yè)主以普通住宅為主，也體現(xiàn)了樣本的市場(chǎng)代表性。60-150平米三個(gè)區(qū)間樣本分配均在25%左右，其他面積區(qū)間總體占25%。

    3、同樣在居室調(diào)查中，調(diào)研樣本分配比較廣泛，既包括單室、套的小戶型，也包括4居室、躍層的大面積戶型，還包括少量的別墅產(chǎn)品。其中以二居室和三居室最多，占到總體的7成。

    4、業(yè)主對(duì)裝修時(shí)間的期望，一般為3個(gè)月(一季度)以內(nèi)來(lái)進(jìn)行裝修。1-2個(gè)月裝修時(shí)間為38.55%，2-3個(gè)月占比29.7%。新房裝修主要集中在1-3個(gè)月之間，占到總體的70%；舊房改造時(shí)間降低一個(gè)層級(jí)，主要在1-2個(gè)月內(nèi)結(jié)束裝修；而局部裝修和部分軟裝則更低。

    5、業(yè)主對(duì)裝修成本預(yù)算決定了裝修的后期定位，一般來(lái)說(shuō)裝修預(yù)算與居室狀態(tài)有關(guān)。此次調(diào)研中各預(yù)算區(qū)間均有一定人群。其中3-5萬(wàn)的預(yù)算投入比例最多，占比26.7%；其次為5-8萬(wàn)水平，占比也超過(guò)20%；低于3萬(wàn)的預(yù)算投入也占到總體的20%；同樣超過(guò)10萬(wàn)預(yù)算的比例在15%。

       有市場(chǎng)咨詢公司預(yù)計(jì)，未來(lái)中國(guó)舊房的二次裝修規(guī)模巨大，且超過(guò)1萬(wàn)億元。同時(shí)，對(duì)北京業(yè)主二次裝修分析表明，有75%的居民家庭裝飾費(fèi)用在3萬(wàn)元以內(nèi)，裝飾費(fèi)用中材料費(fèi)大約在60%左右，據(jù)此推算，平均每平方米裝飾費(fèi)用在350元左右。

    6、2010年春季業(yè)主裝修調(diào)研方式選擇上調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，有較大多數(shù)人選擇半包，自己負(fù)責(zé)部分材料采購(gòu)，比例為27%；全包給裝修公司和自己設(shè)計(jì)裝修的比例為15%。

    7、業(yè)主對(duì)裝修環(huán)節(jié)中的施工質(zhì)量關(guān)注最高，聯(lián)想到中消協(xié)的數(shù)據(jù)顯示裝修質(zhì)量投訴占到總體消費(fèi)者關(guān)注第三名不難看出，目前市場(chǎng)仍存在需要優(yōu)化的地方。裝修材料選取和裝修設(shè)計(jì)位列第二、第三，材料和設(shè)計(jì)風(fēng)格越來(lái)越受到裝修業(yè)主的重視。

　  8、對(duì)房屋裝修風(fēng)格選擇上，親自調(diào)查和通過(guò)網(wǎng)絡(luò)是兩條主要渠道，占到總體的60%。而設(shè)計(jì)公司的加以和親朋介紹比例也較高，均在10%以上。

       對(duì)裝修方案的選取上安全、健康、環(huán)保排名第一，得到76.78%的關(guān)注度；居室舒適和居室的功能性實(shí)現(xiàn)也有60%左右業(yè)主的重視。

　  9、2009年刮起的簡(jiǎn)約風(fēng)依舊影響著春季業(yè)主的感覺(jué)。調(diào)查顯示，重視簡(jiǎn)約現(xiàn)代裝修風(fēng)格的業(yè)主比例最高，其次更重視居室的實(shí)用性。對(duì)于居室整體風(fēng)格上，混搭的設(shè)計(jì)方案更能博取業(yè)主的心。而進(jìn)一步調(diào)研顯示，客廳的簡(jiǎn)約現(xiàn)代裝修規(guī)劃比例更高，不同居室有一定的過(guò)渡和配合效果最佳。

二、2010年業(yè)主裝修趨勢(shì)

    1、家居產(chǎn)品選取特征

　　(1)2010年春季業(yè)主裝修家居產(chǎn)品的裝修材料感覺(jué)中，環(huán)保口碑大行其道，得到45.5%的業(yè)主擁護(hù)。其次材質(zhì)、品牌和價(jià)格位列第二到第四位。同比，去年調(diào)研材質(zhì)特性關(guān)注度有所提升，業(yè)主今年裝修將對(duì)材料的選取給與更多的比較。

　　從消費(fèi)者消費(fèi)意識(shí)來(lái)看，對(duì)于全裝修來(lái)講，客戶關(guān)心的問(wèn)題有：裝修質(zhì)量、裝修成本、裝修工期、材料環(huán)保以及售后服務(wù)這幾個(gè)方面；對(duì)于個(gè)體消費(fèi)者，通常關(guān)心的是施工質(zhì)量、造價(jià)、售后服務(wù)、環(huán)保這幾個(gè)問(wèn)題。

　　隨著家裝市場(chǎng)的不斷規(guī)范，客戶對(duì)住宅裝飾裝修的要求也越來(lái)越高。從重視裝修材料的質(zhì)量、施工的質(zhì)量，又增加了對(duì)裝修后的新居室內(nèi)空氣質(zhì)量的熱切關(guān)注。

　行業(yè)動(dòng)態(tài)：

　　·衛(wèi)浴間天然材質(zhì)領(lǐng)先、產(chǎn)品更智能化

　　越來(lái)越多天然材質(zhì)被納入衛(wèi)浴空間設(shè)計(jì)中，木材、石材、藤藝等紛紛突破了不適宜作為衛(wèi)浴用品的定律；其次，衛(wèi)浴間越來(lái)越體現(xiàn)出智能化，比如能夠?qū)崿F(xiàn)如廁享受的智能坐便器、能夠?qū)崿F(xiàn)視聽(tīng)享受的浴缸等。

　　·涂料崇尚自然、體驗(yàn)興起

　　2010年消費(fèi)者渴望自然，傾向環(huán)保。涂料產(chǎn)品技術(shù)未來(lái)突破點(diǎn)應(yīng)該是向全自然方向發(fā)展，而且消費(fèi)者更加追求新感官主義與品牌體驗(yàn)。

　　·地板重視材質(zhì)，顯現(xiàn)流行元素

　　從2010年趨勢(shì)來(lái)看，環(huán)保仍是地板行業(yè)炙手可熱的話題。免膠地板免膠安裝可以提高施工速度，更重要的是其環(huán)保性。去年，介于獨(dú)體實(shí)木和強(qiáng)化地板之間的新實(shí)木地板異軍突起，憑性能穩(wěn)定、款式新穎、風(fēng)格多樣等特點(diǎn)，將會(huì)在2010年“普及化”。此外，那種在純實(shí)木地板上不油漆任何顏色，不加任何修飾的原生態(tài)地板也是實(shí)木地板風(fēng)格的一種流行趨勢(shì)。

　　·家具風(fēng)格多樣化，板材環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)

　　現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、美式鄉(xiāng)村、新古典、簡(jiǎn)歐、北歐以及后現(xiàn)代等家具風(fēng)格仍是市場(chǎng)的主流。板材的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)將不斷升級(jí)，材質(zhì)上，鐵藝、藤編、布藝與實(shí)木的結(jié)合，讓消費(fèi)者有了更大的挑選空間。

(2)對(duì)于家具選購(gòu)和居室風(fēng)格的設(shè)計(jì)上，業(yè)主大部分選擇先確定居室風(fēng)格，然后再購(gòu)置家具，占比80%以上；家具購(gòu)買對(duì)環(huán)保、價(jià)格、材質(zhì)關(guān)注較高，而風(fēng)格和耐用性也需給予重視；實(shí)木家具成為2010年春季業(yè)主購(gòu)房首選，板式家具也分到市場(chǎng)選購(gòu)3成左右。

    2、居室裝修趨勢(shì)

　　(1)廚房裝修中選取封閉式為56.87%。但開放式的想法仍有較大的市場(chǎng)，此次調(diào)研顯示業(yè)主做成開放型廚房的計(jì)劃占到43%。設(shè)計(jì)裝修環(huán)節(jié)，給予業(yè)主這方面的建議將極具吸引。

　　廚房文化實(shí)際上是一個(gè)舶來(lái)文化，起源于歐洲現(xiàn)今得到廣大中國(guó)家庭的認(rèn)可。意大利的櫥房整體和產(chǎn)品的設(shè)計(jì)更多與細(xì)致，德國(guó)更多體現(xiàn)做工和人性化功能，英國(guó)的櫥柜設(shè)計(jì)更多的是古典和內(nèi)斂，美國(guó)的產(chǎn)品更體現(xiàn)出產(chǎn)品的實(shí)用性。中國(guó)內(nèi)地來(lái)看，南方廚房裝修更為重視，南方廚房在滿足功能需要的同時(shí)，更重視產(chǎn)品的質(zhì)量。

　裝修小資料：

　　·后極簡(jiǎn)主義

　　現(xiàn)代生活更需要一種適應(yīng)現(xiàn)代人追求簡(jiǎn)約，而不失細(xì)節(jié)的審美訴求，又追溯著傳統(tǒng)文化的淵源和人文內(nèi)涵的設(shè)計(jì)風(fēng)格，毋庸置疑，后極簡(jiǎn)主義的出現(xiàn)，使空間具有更多的表現(xiàn)張力。

　　·原創(chuàng)設(shè)計(jì)越來(lái)越受關(guān)注

　　無(wú)差別的競(jìng)爭(zhēng)要求商家加強(qiáng)品牌營(yíng)銷的概念，也可以說(shuō)新一輪的品牌競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)拉開帷幕，此時(shí)原創(chuàng)設(shè)計(jì)的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。

　　·廚衛(wèi)裝修理念升級(jí)

　　在現(xiàn)今生活的壓力下，廚衛(wèi)等獨(dú)享性的生活區(qū)域越來(lái)越受到業(yè)主的關(guān)注。未來(lái)中廚衛(wèi)飾品、裝修工藝、區(qū)間功能的規(guī)劃將越來(lái)越受到重視。

　　(2)地面裝飾環(huán)節(jié)，選擇地板作為裝修方案的比例最高，達(dá)到58.45%；瓷磚也是一大主體，為37.91%。墻壁裝飾中，環(huán)保涂料成為廣大業(yè)主的意向首選，比例超過(guò)73%，墻壁面積在裝修環(huán)節(jié)很大，如果降低污染，保護(hù)裝修的環(huán)保性很關(guān)鍵。

    3、裝修態(tài)度特征

　　(1)調(diào)查中，如果給予業(yè)主額外的資金，選擇對(duì)家具置購(gòu)、廚衛(wèi)改造和裝飾軟裝的比例最高。反映出現(xiàn)有裝修市場(chǎng)中的空間很大，不僅僅有對(duì)產(chǎn)品的需求，還有對(duì)居室改造的需求，同時(shí)軟性裝飾的種類豐富也激發(fā)了業(yè)主的裝飾新生活的欲望。

    (2)業(yè)主對(duì)裝修知識(shí)的獲取顯示，有較大部分會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲取部分裝修知識(shí)，并對(duì)裝修方案和規(guī)避的環(huán)節(jié)做好準(zhǔn)備；同時(shí)親戚朋友的口碑傳播占比也較大；專業(yè)人士和電視也是獲取裝修知識(shí)的主要途徑。

    (3)2010年裝修過(guò)程中，業(yè)主主要擔(dān)心的前三位依次是價(jià)格不透明、裝修質(zhì)量缺陷和用料問(wèn)題。同時(shí)對(duì)可選擇性不高和裝修設(shè)計(jì)水平也有很高的期待。

　  (4)此次調(diào)研考察了一個(gè)觀點(diǎn)，對(duì)于“輕裝修、重裝飾”的理念的認(rèn)可度比較高，接近6成。這要求裝修從業(yè)人員在裝修設(shè)計(jì)方案提交時(shí)多多考慮業(yè)主對(duì)裝飾搭配的強(qiáng)烈需求將獲得較好的溝通效果。

    (5)新型家居建材產(chǎn)品的需求調(diào)研顯示，環(huán)保型產(chǎn)品當(dāng)之無(wú)愧得到業(yè)主的重點(diǎn)關(guān)注，比例為39.94%，其次為家居裝修產(chǎn)品的節(jié)能性和多功能性。對(duì)于近期比較流行的概念-低碳-調(diào)查顯示，越來(lái)越多的家庭開始關(guān)注這一領(lǐng)域，有75%的業(yè)主表示認(rèn)可，自己也會(huì)選擇低碳的家裝方式。新房裝修、舊房改造和部門裝飾軟裝對(duì)低碳生活的認(rèn)可程度更高。數(shù)據(jù)表明關(guān)注程度普遍超過(guò)70%。

    (6)業(yè)主對(duì)現(xiàn)有裝修市場(chǎng)滿意情況顯示，表示一般比例最高，業(yè)主對(duì)現(xiàn)狀態(tài)度一般。