克服自卑心理，掌握求職技巧

點擊次數(shù)：4146次|時間：2019-01-25 13:44

　　【案例背景】

　　一天，我所在的社區(qū)就業(yè)管理處迎來了一家三口——父母帶著小張一起過來。我端茶倒水，請一家三口落座。小張父母先開口介紹起來，他們一家住在望江新園，24歲的小張從上海體育學院畢業(yè)后，一直沒找到工作。盡管投了很多簡歷，但大多輸在面試環(huán)節(jié)。小張原本就對自己不自信，加上屢次面試失敗，現(xiàn)在越來越消極，不僅懷疑自己的能力，也對找工作產生逃避心理，整天悶在家里上網(wǎng)，既不找工作，也不出去與同學、朋友交流。小張父母看在眼里急在心里，于是帶著小張到社區(qū)求助，希望社區(qū)能幫助小張找一份工作。

　　聽了小張父母的一番陳述，看著小張內向的樣子，我明白了小張求職不成的癥結所在——自卑心理嚴重，一次面試失利后就產生懊惱情緒和羞愧感，進而影響到下一次面試的發(fā)揮，久而久之便形成了惡性循環(huán)。“解鈴還須系鈴人”，要讓小張重新客觀認識自我、重拾自信，必須先打開小張的心結，然后加強面試技巧的訓練。在與小張的交談中我發(fā)現(xiàn)，盡管她說話聲音很輕，但還是表露出想要改變生活現(xiàn)狀的愿望。我贊賞了小張這種積極的態(tài)度，同時根據(jù)自己所學的心理治療知識，對小張使用了反思性直接治療技巧為主、間接治療為輔的方式進行心理疏導，讓小張正視自己面試失利的事實，然后一起查找面試失敗的原因。

　　幫助小張樹立自信心、克服膽怯心理、掌握面試技巧，是我?guī)椭埜淖儸F(xiàn)狀取得面試成功的關鍵。為幫助小張重樹自信心，我多次到小張家拜訪和溝通，讓小張努力發(fā)掘自身的優(yōu)勢和特長，以增強自信心;然后跟她多次進行面試場景訓練和演繹，自信地闡述自己的優(yōu)勢。在小張認識到自信表達的重要性后，我再給她講了一些面試的技巧，并指導她去網(wǎng)站查找與自己專業(yè)相關的職位和需要的知識，勇投簡歷，認真準備，敢于面試和展示自我。

　　同時，我建議小張報名參加社區(qū)就業(yè)管理服務處舉辦的失業(yè)人員適應性培訓。通過培訓，小張學會了更多的應聘技巧。2011年2月，小張順利通過面試，進入杭州智聯(lián)易才人力資源有限公司工作。

　　【指導心得】

　　通過就業(yè)指導記錄數(shù)據(jù)，我發(fā)現(xiàn)前來咨詢的失業(yè)者中，有一些人具備一定的職業(yè)技能和知識，但缺乏應聘技巧，導致求職失敗。

　　事實上，除了職業(yè)技能，應聘技巧也是求職者職業(yè)能力的體現(xiàn)。一些求職者因缺乏應聘技巧，從而導致自卑、膽怯和緊張的心理，影響了其真實能力的發(fā)揮，失敗就在所難免。對于這類咨詢，我們職業(yè)指導者應該掌握更多的心理學知識，對求職者的心理脈絡進行一一分析和“診斷”，然后結合科學的心理干預方法，幫助其恢復正常的心理狀態(tài)，提高其應聘技巧，鼓勵其多訓練，熟能生巧，自如面對應聘面試，最終成功就業(yè)。

　　(杭州市上城區(qū)就業(yè)管理服務處傅竹瑋)

　　【拓展鏈接】

　　克服面試怯場的小技巧

　　求職面試是一項程式化很強的活動，初出校園和抗壓能力差的求職者最容易出現(xiàn)面試緊張和不自信的問題，面試怯場使求職者白白丟掉了展示自己能力的機會，也很難讓面試官慧眼識珠。因此，求職者必須從自身查找原因，對癥下藥。以下是一些克服面試怯場的小技巧，或許能幫助面試者在面試時克服或減少怯場的不良心態(tài)。

　　——面試期間，始終保持一顆平常心，預先提醒自己“勝亦可喜，敗亦欣然”，即使最終面試失利，也不以一次成敗論英雄，告訴自己后面還有機會。

　　——走進面試室前，做幾次深呼吸，調整身體的節(jié)奏，以輕松的心態(tài)面對。

　　——首因效應很重要，進入面試室的時候要表現(xiàn)出很認真、很坦然的樣子。還要注意面部表情，面帶微笑，最主要的是眼睛看著面試官，保持三秒鐘不眨眼睛地說話。

　　——與面試官面對面時，在心里建立起與面試官地位平等的心態(tài)。如果心里害怕，有被對方的氣勢壓倒的感覺時，就更要與對方進行目光交流，待緊張情緒緩和后，再表述自己的看法和求職的主張。

　　——在面試官提問后，不要急不可耐地回答，而要短暫停頓兩三秒鐘，既給自己留下思考的空間和平靜心情的時間，又能給面試官留下沉著冷靜的印象。

　　——當緊張到無法回答問題時，不妨自嘲，將心里的感受說出來，多數(shù)面試官也能夠理解，自己也會因此變得輕松。

　　(摘自豆丁網(wǎng)《10招幫你克服面試怯場》)

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